Onze werkwijze

IT projecten worden over het algemeen als risicovol en complex gezien. Toch is het goed mogelijk om binnen een vooraf vastgestelde tijd en budget tot het gewenste resultaat te komen. 

Om tot de gewenste resultaten te komen is voorspelbaarheid belangrijk. In tijd, in geld maar ook in functionaliteit. Ritense bereikt dat door een gestructureerde projectaanpak en te werken met een voor Ritense door en door bekende ontwikkelomgeving. Weten wat je kunt maar ook weten waar je beperkingen liggen.

De projectaanpak heeft altijd onderstaande fasering, de wijze van detaillering wordt sterk bepaald door de complexiteit van het project. Bij grotere projecten hanteert Ritense de Prince2 projectmethodiek of Agile development. Onze aanpak op basis van Prince2 ziet er als volgt uit:

• Plan van Aanpak - het resultaat van deze fase is een document waarin is vastgelegd wie welke verantwoordelijkheid heeft, wat de tijdsplanning is en welke risico's worden onderkend.
• Functioneel Ontwerp - het resultaat van deze fase is een document waarin nauwkeurig omschreven staat welke functionaliteit wordt ontwikkeld, het document fungeert tevens als referentie kader tijdens de testfase.
• Technisch Ontwerp - het resultaat van deze fase is een document waarin de technische opbouw is vastgelegd. Dit geeft een helder inzicht in hoe wordt ontwikkeld. Het document vervult tevens een belangrijke rol bij het onderhouden en uitbreiden van de applicatie.
• Ontwikkeling - het resultaat van deze fase is de op basis van het functioneel en technisch ontwerp gerealiseerde applicatie.
• Test - het resultaat van deze fase is een bewezen goed werkende applicatie volgens de in de ontwerp fase gedefinieerde specificaties.
• Acceptatie en evaluatie - het resultaat van deze fase is een formeel geaccepteerde applicatie en een project evaluatie waarin het geleerde staat opgenomen.

In sommige situatie zal een meer flexibele manier van werken volgens de Agile methodiek, beter aansluiten. We hebben inmiddels ook op die manier diverse projecten succesvol afgerond. We maken graag samen met u de keuze.

Na afloop van het project overleggen we met opdrachtgever hoe de gerealiseerde applicatie het beste in beheer kan worden genomen. Voor een groot aantal klanten beheren we ook applicaties. Hiervoor sluiten we een Service Level Agreement af.

Om onze werkwijze te ondersteunen hebben we een eigen kwaliteitssysteem, het Ritense Kwaliteitssysteem, kortweg RIKS. Verder hebben we een eigen online work environment, genaamd Ritense.NET, waarop wij efficient met klanten communiceren en samen werken gedurende de gehele looptijd van het project.