Onze infrastructuur

Door ons gerealiseerde oplossingen kunnen naar keuze van de klant worden gedeployed op een klant-eigen Java omgeving. Ook ondersteunen we deployment in de cloud via Amazon AWS of Google App Engine. In praktijk kiezen echter veel klanten voor het hosting-door-Ritense scenario. In dat geval hosten en beheren wij de applicatie, naast het feit dat we die gerealiseerd hebben.

We doen dit vanuit onze eigen racks in datacentrum Schuberg Philis in Schiphol Rijk. De kern bestaat uit XEN gevirtualiseerde hardware op Dell servers en het kloppend hart, een Equallogic Storage Area Network (SAN). Dit alles bij elkaar gehouden door een HP-powered netwerk structuur en bij de voordeur een Juniper firewall. We sluiten aan op een van de snelste netwerken van Europa, die van Leaseweb.

De gevirtualiseerde OS laag bestaat uit een combinatie van Windows en Linux Virtual Machines (VM's). We kiezen graag de beste oplossing, afhankelijk van de vraag. Indien gewenst kunnen we de gehele infrastructuur open-source leveren. Met uitzondering uiteraard van uw applicatie.

Wat mag u van ons verwachten ...

• Inrichten van de infrastructuur. Bij voorkeur werken wij met een productie en staging omgeving. Wij beheren alleen servers die door ons zelf zijn ingericht.
• Beveiliging. We beheren een managed firewall die de omgeving afschermt waarin onze servers zijn ondergebracht.
• Beheer van servers, waaronder installeren van patches, updates voor software. Met rapportage wat er gebeurt en waarom.
• Backup. Het maken van een backup is niet moeilijk. Het terugzetten bij problemen wel. Wij regelen beiden voor u.
• Uptime monitoring. Niet leuk, maar wel belangrijk om te weten wanneer en hoe lang uw server down is. Met maandelijkse rapportage.
• Uptime garanties. Halen we het onverhoopt niet, dan betaalt u ook niet.
• Software versioning. Welke wijzigingen worden er aan uw applicaties gemaakt, wanneer en door wie. Rapportage via ons eigen support systeem.
• Ticketing system. Alle vragen, bugs en wensen worden opgeslagen en verwerkt via ons eigen support systeem. Met directe rapportage naar de klant.
• Bug investigation. Is er een fout gerapporteerd? Dan kijken wij eerst of het wel een bug is of mogelijk een wens. Indien noodzakelijk sturen wij de leverancier aan om de bug op te lossen.
• Move To Production. Leveranciers passen alleen iets aan op de staging omgeving. Wij zorgen voor het in productie brengen en zijn daar ook voor verantwoordelijk.

Ook geinteresseerd om uw web-based applicaties onder te brengen bij Ritense? Neem contact op met Rutger Haagsma, tel. 020-4232467 of email naar info@ritense.com